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Integration Coffee do WTC Business Club: Alta Performance em Vendas
São Paulo, Outubro de 2009 –
Empresários e associados do WTC Business Club participaram de encontro especial, na última quinta-feira, dia 15 de outubro, e conferiram palestra especial sobre “Alta Performance em Vendas”, ministrada por Gláucio de Almeida, Trainer do Dale Carnegie.
Na ocasião, Almeida apontou os pontos principais para uma ótima performance na área de vendas: Realidade dos negócios; Estágios do vendedor; Motivos pelos quais o vendedor não vende mais do que poderia; Ciclo de vendas e questão vendas x relacionamento. “Todos nós somos vendedores”, contou o profissional.
No evento, os convidados ficaram por dentro das dificuldades para um networking eficaz e entre elas estão: timidez; medo de rejeição; dificuldade para iniciar uma conversa; não encontrar assunto; falar demais ou de menos; sentir-se superior ou inferior e o pré-julgamento. O profissional da Dale Carnegie conta ainda que vender é motivar o cliente a comprar aquilo que ele deseja.
Alguns dados foram apontados e enumerados e mostraram os motivos do vendedor não vender mais do que deseja:
1º 25% por falta de entusiasmo
2º) 18% por falta de visitas
3º) 17% por falta de preparo
4º) 15% por acomodação
5º) 13% por ter atitude negativa
6º) 12% por não saber ouvir
Sobre o fator “perda de cliente”, a palestra abordou os principais motivos:
1% Por falecimento.
3% Por mudança de endereço.
5% Por amizade com outro vendedor.
9% Por maiores vantagens oferecidas pelos concorrentes.
14% Por reclamações não atendidas.
68% Por falta de habilidade do vendedor
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